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海信电视网络故障怎么处理?
发表于:2019-06-15 15:51 分享至:

故障现象说明:

(1)应用软件故障引起的“网络断开”(有时毫无征兆),发现电视出现连接、播放故障时,进入“系统设置”-->“网络设置”显示“网络断开”;

(2)插拔USB设备(U盘、鼠标、键盘)引起的“网络断开”;

(3)插拔有线网络的水晶插头,此时智能电视机有时会自动转为“无线网络”连接,而此时若没有正确的无线网络设置,实际上网络就处于断开状态,而不会自动转为“有线网络”连接。此时查看“网络设置”,网络显示为“无线Wifi”状态。

解决方法:

按遥控器“设置”键,“其他设置”-->“系统设置”-->“网络设置”-->“网络选择”,选择“关闭”后,再选择“有线网络”,退出后,智能电视系统会重新检测连接网络,几秒钟之内马上就会显示已连接。“网络诊断”也显示正常通畅。(智能电视网络出故障是多用“网络诊断”自助排除故障。)